Wat is het verschil tussen digitale innovatie, digitale transformatie en digitale strategie?
De termen worden vaak door elkaar en soms als synoniemen van elkaar gebruikt. En toch hebben ze elk een eigen betekenis maar wel een bijzondere verhouding tot elkaar.
In het kort
Een digitale strategie beschrijft de doelen die je als organisatie wil bereiken en hoe digitale technologie-, prioriteiten en keuzes daaraan kunnen bijdragen. Ze is het verlengde van je organisatiestrategie en heeft als doel de missie van je organisatie mee te realiseren.
Digitale innovaties kunnen deel uitmaken van je digitale strategie. Digitale innovatie gaat over het ontwikkelen of inzetten van nieuwe oplossingen, werkwijzen of diensten waarbij digitale technologie een belangrijke rol speelt.
Digitale transformatie is het bredere veranderingsproces waarbij je als organisatie keuzes maakt en acties onderneemt om relevant te blijven in verhouding met de veranderende wereld om je heen. Het omvat het uitwerken van een digitale strategie en het inzetten op digitale innovaties, maar evengoed het maken van goede afspraken over het gebruik van digitale systemen en het investeren in digitale competenties in de organisatie.
Waarom dat onderscheid belangrijk is
Voor veel organisaties klinken alle drie de termen vaak complex, duur en onbereikbaar. Niets is minder waar.
Een organisatie die drie vergelijkbare tools naast elkaar gebruikt en eindelijk, na enkele jaren, beslist daar iets aan te doen, zet belangrijke digitale stappen.
Het feit dat je je als doel stelt om de chaos van 3 overlappende systemen aan te pakken, dat is digitale strategie. En de duidelijke keuze maken om met één systeem door te gaan en de andere twee op te zeggen dat is digitale transformatie. Zeker als je daarbij ook je manier van werken met het systeem stroomlijnt en goede afspraken maakt rond het gebruik ervan. Niet elke digitale transformatie vereist ingrijpende innovatie. Soms zit de grootste meerwaarde in het vereenvoudigen van werkwijzen, het beter gebruiken van bestaande systemen of het aanscherpen van werkafspraken.
Veel organisaties zijn dus wel bezig met digitale strategie, innovatie en transformatie maar benoemen het niet altijd zo of hebben het niet zo formeel in beleidsdocumenten of plannen vastgelegd.
Terwijl dat laatste wel belangrijk is. Om wat verder dan vandaag te kijken, overzicht en houvast te hebben en vooral... om mensen mee te nemen.
Digitale transformatie is pas geslaagd als mensen mee zijn
Digitale innovatie en transformatie gaan niet enkel over technologie en systemen. Er verandert pas echt iets als mensen mee zijn. Een digitale strategie speelt daar een cruciale rol in.
Een goede digitale strategie is gelinkt aan de organisatiestrategie, aan de missie en de visie van de organisatie. En die is vaak erg belangrijk voor mensen die bij je werken.
Een digitale strategie die erin slaagt om die doorvertaling goed te maken heeft dus veel potentieel in zich, als startpunt, om mensen mee te nemen in verandering.
Vanuit de missie en organisatiestrategie begrijpen mensen beter waarom digitale innovatie en transformatie nodig zijn of kansen bieden.
En dat typeert de bijzondere relatie tussen de 3 termen. Ze versterken elkaar en digitale strategie is daarbij de spil.
- Digitale strategie bepaalt waar je naartoe wil en welke digitale keuzes daarbij helpen.
- Digitale innovatie ontwikkelt of introduceert nieuwe digitale oplossingen die bijdragen aan die doelen.
- Digitale transformatie is het is het veranderingsproces waarmee een organisatie zich blijft verhouden tot de veranderende wereld om zich heen.
Aan de slag met digitale strategie
Wil je zelf werk maken van een digitale strategie voor je organisatie? Met deze vijf stappen ben je meteen op goede weg!- Start vanuit de organisatiestrategie en van waar je vandaag staat op digitaal vlak,
- Maak van daaruit de doorvertaling naar concrete digitale doelstellingen,
- Kijk daarbij breed naar digitalisering. Denk dus niet alleen aan technologie, maar ook aan afspraken, competenties, werkwijzen, enz.
- Documenteer je digitale doelen en keuzes. Zorg dat je de digitale doelen duidelijk linkt aan de organisatiedoelen,
- Deel je digitale strategie met de hele organisatie. Zorg dat iedereen in je organisatie weet dat het document bestaat en het begrijpt.
Een goede digitale strategie kan twee, twintig of tweehonderd pagina's tellen. Het belangrijkste is dat ze niet in de kast verdwijnt maar een gebruiksinstrument is, waar digitale keuzes uit voortvloeien en aan afgetoetst worden, dat richting geeft aan digitale innovatie en echte digitale transformatie.
Sofie De Bruycker